Консалтинговая инвестиционная компания AB-Capital (www.ab-capital.com.ua), занимает лидирующие позиции в сфере разработки компетенций и стандартов обслуживания.

Став одной из первых в Украине компаний, которая специализировалась на проведении качественных исследований и разработке бизнес-ориентированных компетенций, компания успешно реализовала десятки проектов, связанных с разработкой и внедрением компетенций и стандартов обслуживания в различных сферах: банковской, продаж и дистрибуции, профессиональных услуг, телекоммуникаций, фармацевтической и других.

Модели компетенций, разработанные консультантами компании, отличаются своей практичностью и простотой внедрения.

В корпоративной базе знаний компании находятся как готовые каталоги компетенций, так и целый арсенал простых прикладных инструментов, позволяющих самостоятельно разработать модели компетенций с учётом потребностей бизнеса.

Модели компетенций и стандартов обслуживания нашли своё отображение и в программах обучения, которые разрабатывают консультанты компании AB-Capital.

Так, в сентябре закончился один из ряда долгосрочных проектов компании, реализуемый для крупнейшей торговой сети элитной керамической плитки и сантехники.

Высокие стандарты обслуживания, инновационные подходы к управлению персоналом, внедрённые в сети, позволили компании прочно занять лидирующие позиции в сфере сервисного обслуживания и продаж VIP-клиентам.

Консалтинговая инвестиционная компания AB-Capital (www.ab-capital.com.ua) объединяет опытных специалистов, практиков-консультантов в сфере управления преобразованиями, развития бизнеса и управления людьми.

Миссия компании - быть наиболее инновационной и компетентной компанией в Украине, предоставляя решения в области управления и развития бизнеса, используя системный подход и проверенные практикой инструменты.